Com utilitzo i gestiono el 2FA a la Consola de Partners?
Un cop configurat el 2FA, cada vegada que iniciïs sessió amb el teu usuari a la Consola de Partners, veuràs aquesta pantalla:
Hauràs de consultar l’app al teu mòbil en aquell moment per poder introduir el codi OTP de 6 dígits. Si en aquell moment no tens accés a l’app, podràs prémer "Utilitza un codi de recuperació".
Podràs introduir un dels codis de recuperació que t’hem facilitat prèviament. Aquests codis de recuperació són personals i d’un sol ús, per la qual cosa, si ja n’has utilitzat algun anteriorment, no el podràs tornar a utilitzar.
Si tampoc no tens accés a cap d’aquests codis de recuperació, hauràs de contactar amb el servei de suport a support@cyberguardian.tech
Si ho necessites, per exemple, si has canviat de mòbil o si vols canviar l’app de 2FA, pots restablir el 2FA del teu compte d’usuari. Per fer-ho, prem la icona d’usuari a la part superior dreta per veure El teu compte i després prem el botó Restablir.
Això et permetrà tornar a configurar el 2FA del teu compte. Cyber Guardian et sol·licitarà per última vegada el codi 2FA de l’app actual i, un cop l’hagis introduït, la teva sessió es tancarà automàticament. Quan tornis a iniciar sessió, podràs repetir els passos indicats anteriorment. Et recomanem que abans del pas 4 eliminis la connexió anterior de la teva app per evitar confusions amb la connexió nova.
Important: Si decidiu desactivar la Política 2FA, tingueu en compte que aquesta es desactivarà per a tots els usuaris de la Consola de Partners que s’autentiquin amb un nom d’usuari i una contrasenya, i per tant Cyber Guardian no els demanarà 2FA la propera vegada que iniciïn sessió. Per això vés a Configuració > Empresa i prem el botó Desactivar:
La Política 2FA ara està desactivada.
