Saltar al contingut principal

No he rebut el correu electrònic de prova de pesca. Què haig de fer?

Normalment els correus de prova de pesca poden trigar entre 5 i 10 minuts a arribar. De vegades fins i tot 30 minuts.

Si després d'aquest temps els nostres correus electrònics de prova de pesca no arriben a la teva safata d'entrada, necessitem que realitzis alguns canvis ràpids en la configuració del teu correu electrònic. 

A continuació, el nostre tutorial de whitelisting que trobaràs en crear una campanya prement el botó "Comprovar recepció".

Si has realitzat una prova de recepció de simulació de phishing amb Cyber Guardian i aquesta no ha estat rebuda almenys 1 hora després de l'enviament, t'aconsellem excepcionar la IP remitent al teu servidor de correu. En aquest article et donem les pautes de com fer-ho depenent de quin sigui el teu servidor de correu electrònic.

1. Google Workspace (antes G Suite)​

  1. Accedir a Admin Console: 

    https://admin.google.com

  2. Anar a: Apps > Google Workspace > Gmail > Spam, Phishing, and Malware

  3. A la secció Email allowlist, fer clic en "Edit".

  4. Introduir la IP 167.71.11.130.

  5. Guardar els canvis.

Notes: El canvi pot trigar fins a 1 hora a aplicar-se i s'aplica a tot el domini.

2. Microsoft 365 / Office 365 (Exchange Online)​

Opció A: Exchange Admin Center

  1. Accedir a: 

    https://admin.exchange.microsoft.com

  2. Anar a: Mail flow > Rules y crear nueva regla:

    • Nom: Whitelist IP
    • Condició: "The sender's IP address is in this range" → 167.71.11.130
    • Acció: "Set the spam confidence level (SCL) to -1"

  3. Dar i activar la regla..

Opció B: Microsoft Defender (Security & Compliance Center)

  1. Anar a: 

    https://security.microsoft.com

  2. Navegar a: Policies & rules > Threat policies > Anti-spam policies

  3. Edita la política predeterminada o crear-ne una de nova.

  4. A la Connection filter policy, afegir la IP 167.71.11.130 a Allow IP list.

3. Microsoft Exchange Server (on-premises)​

Passos en PowerShell:

  1. Afegir la IP a la llista de permeses:

    • Set-IPAllowListEntry -IPAddress 167.71.11.130 -Comment "Proveïdor fiable"

  2. Assegurar que l'agent de filtrat estigui habilitat:

    • Get-Transportagent
    • Enable-Transportagent -Identity "Connection Filtering agent"

  3. Reiniciaren els serveis de transport: Restart-Service MSExchangeTransport

4. Altres Serveis (Exemples)​

Proofpoint:

  • Accedir al portal > Email Protection > Inbound Policy
  • Afegir la IP a Trusted IP Addresses.

SpamExperts / MXToolbox / Barracuda:

  • Cercar la secció: Sender Allow List o Inbound IP Whitelist.

Notes: El canvi pot trigar fins a 1 hora a aplicar-se i aplica a tot el domini.