¿Qué es y cómo se gestiona la cuarentena de emails?

Más del 90% de las brechas de seguridad comienzan por un mensaje de correo electrónico, que es el principal instrumento de ataque de los ciberdelincuentes.  

Cuando la protección de correo detecta un correo entrante malicioso, ya sea por phishing con links engañosos o adjuntos maliciosos como malware de robo de credenciales, etc., Cyber Guardian elimina dicho email completamente, impidiendo que llegue a la bandeja de entrada de los empleados.

Sin embargo cuando un correo entrante es sospechoso o tiene una probabilidad alta de ser spam o correo no deseado, Cyber Guardian retiene ese mensaje en cuarentena automáticamente. Los emails en cuarentena serán retenidos durante 30 días antes de ser eliminados permanentemente. Por ello se recomienda revisar los correos en cuarentena con cierta frecuencia o cuando algún empleado notifique la falta de un correo entrante concreto.

En la sección “Seguridad buzones” podrás revisar todos los mensajes retenidos en cuarentena y podrás previsualizar, liberar o eliminar definitivamente estos mensajes.

Cyber Guardian actualiza cada 15 minutos la información de la cuarentena con los nuevos emails que puedan haber sido retenidos. En ocasiones pueden pasar 45 minutos desde que se recibe un email malicioso hasta que se visualiza en cuarentena.

En la tabla se visualiza la lista de los emails en cuarentena de manera paginada. La primera página mostrará los emails más recientes. Al pie de la tabla podrás moverte fácilmente entre las distintas páginas y configurar a tu gusto cuántos mensajes visualizar por página.

Pulsando el icono de la lupa en cada columna puedes buscar emails por asunto, remitente, destinatario y fecha o rango de fechas. El resultado de una búsqueda concreta se podrá compartir con otros administradores de Cyber Guardian. Para deshacer la búsqueda simplemente pulsa el botón Reiniciar bajo el campo de búsqueda correspondiente.

Al hacer click en uno de los mensajes de cuarentena podrás visualizarlo de manera segura y decidir si quieres liberar el email al destinatario final o bien eliminarlo definitivamente de la cuarentena. Nuestra recomendación sería no liberar los correos en cuarentena. Si a pesar de ello consideras que debes liberar el mensaje para que llegue al destinatario, asegúrate que se trata de un remitente de confianza, considera los riesgos y toma esta decisión bajo tu responsabilidad.