Como utilizo e gerencio o 2FA no Console de Partners?

Depois de configurar o 2FA, sempre que você fizer login no Console de Partners com o seu nome de usuário, você verá esta tela:

Nesse momento, você precisará consultar o aplicativo no seu celular para inserir o código OTP de 6 dígitos. Se não tiver acesso ao aplicativo nesse momento, poderá clicar em "Usar um código de recuperação".

Você poderá inserir um dos códigos de recuperação fornecidos anteriormente. Esses códigos de recuperação são pessoais e de uso único, portanto, se você já tiver utilizado algum deles, não poderá utilizá-lo novamente.

Se também não tiver acesso a nenhum desses códigos de recuperação, você deverá entrar em contato com o suporte pelo e-mail support@cyberguardian.tech

Se necessário, por exemplo, se você tiver trocado de celular ou quiser mudar o aplicativo de 2FA, poderá redefinir a 2FA da sua conta de usuário. Para isso, clique no ícone de usuário no canto superior direito para acessar Sua Conta e, em seguida, clique no botão Redefinir.

Isso permitirá que você configure novamente a 2FA da sua conta. O Cyber Guardian solicitará uma última vez o código de 2FA do aplicativo atual e, depois que você o inserir, sua sessão será encerrada automaticamente. Ao fazer login novamente, você poderá repetir os passos indicados anteriormente. Recomendamos que, antes do passo 4, você exclua a conexão anterior no seu aplicativo para evitar confusão com a nova conexão.

Importante: Se optar por desativar a política de autenticação de dois fatores (2FA), tenha em atenção que esta será desativada para todos os utilizadores da Consola de Parceiros que se autenticarem com nome de usuário e senha e, consequentemente, o Cyber ​​Guardian não exigirá a autenticação de dois fatores no próximo login. Para o fazer, aceda a Configurações > Empresa e clique no botão Desativar.

A política de autenticação de dois fatores (2FA) foi desativada.