Com utilitzo i gestiono el 2FA a Cyber Guardian?

Un cop configurat el 2FA, cada vegada que iniciïs sessió amb el teu usuari a la plataforma, veuràs aquesta pantalla:

Hauràs de consultar l’app al teu mòbil en aquell moment per poder introduir el codi OTP de 6 dígits. Si en aquell moment no tens accés a l’app, podràs prémer "Utilitza un codi de recuperació".

On podràs introduir un dels codis de recuperació que t’hem facilitat prèviament. Aquests codis de recuperació són d’un sol ús, per la qual cosa, si ja n’has utilitzat algun anteriorment, no el podràs tornar a utilitzar.

Si tampoc no tens accés a cap d’aquests codis de recuperació, hauràs de contactar amb el servei de suport a support@cyberguardian.tech

Si ho necessites, per exemple, si has canviat de mòbil o si vols canviar l’app de 2FA, a l’apartat Configuració > El meu compte podràs restablir el 2FA del teu compte d’usuari prement el botó Restablir.

Això et permetrà tornar a configurar el 2FA del teu compte. Per fer-ho, Cyber Guardian et sol·licitarà per última vegada el codi 2FA de l’app actual i, un cop l’hagis introduït, la teva sessió es tancarà automàticament. Quan tornis a iniciar sessió, podràs repetir els passos indicats anteriorment. Et recomanem que abans del pas 4 eliminis la connexió anterior de la teva app per evitar confusions amb la connexió nova.

Important: Si decideixes desactivar la Política 2FA, tingues en compte que es desactivarà per a tots els usuaris que s’autentiquin a Cyber Guardian amb un nom d’usuari i una contrasenya i, per tant, Cyber Guardian no els demanarà el 2FA la pròxima vegada que iniciïn sessió. Per desactivar-ho, aneu a Configuració > La meva empresa i feu clic a Desactivar.