Política de Privacidad de Cyber Guardian

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CYBER GUARDIAN

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado sobre la forma en que Cyber Guardian lleva a cabo la recogida, tratamiento y protección de datos personales.

1. QUIÉN TRATARÁ SUS DATOS PERSONALES

Responsable del tratamiento: Santander Services Solutions, S.L., (en adelante, “Cyber Guardian”).
Domicilio social: Avda. de Cantabria s/n, 28660 - Boadilla del Monte ( Madrid).
NIF B-88372024
Registro Público: Registro Mercantil de Madrid Tomo 0, Folio 0, Inscripción 9 con hoja M-798541
E-mail: privacy@cyberguardiansol.com

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD Y SOBRE QUÉ BASE DE LEGITIMACIÓN TRATARÁ CYBER GUARDIAN LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

Los datos personales recabados serán tratados por Cyber Guardian conforme a las finalidades y sobre la base de legitimación que a continuación se indican:

Envío comunicaciones comerciales sobre los servicios, ofertas y promociones de Cyber Guardian, así como sobre los presupuestos solicitados a través de los distintos puntos habilitados al efecto y permitir a los usuarios la contratación de las soluciones de digitalización y ciberseguridad ofrecidas.

Este tratamiento únicamente se llevará a cabo en aquellos casos en los que contemos con el consentimiento del usuario. Dicho consentimiento será revocable en cualquier momento, solicitando la baja a la recepción de las mismas o bien a través de una solicitud de ejercicio de derechos trasladada a Cyber Guardian, en la forma indicada más adelante. No obstante, la revocación no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Asimismo, en aquellos casos en los que los que los presupuestos u ofertas contengan información personal facilitada al efecto, adicional a los datos de contacto necesarios para su envío, la base de legitimación de este tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales.
Gestión y facturación de los servicios contratados y comunicación con el Cliente en relación con los mismos.

Tratamiento llevado a cabo para la correcta ejecución de la relación contractual existente entre Cyber Guardian y el cliente.
Respuesta a las solicitudes, dudas, propuestas y reclamaciones que los Clientes o los potenciales clientes envíen a través de los canales de contacto habilitados.

La base que legitima el tratamiento es la atención de las solicitudes de los usuarios, en virtud de la correcta ejecución de la relación jurídica existente.
Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Cyber Guardian, similares a los inicialmente contratados y siempre que no se haya manifestado oposición a las mismas.

Tratamiento llevado a cabo en virtud del interés legítimo de Cyber Guardian en mantenerle informado de los productos y servicios que puedan resultarle interesantes.

No obstante, Cyber Guardian ofrecerá al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales, tanto en el momento de la recogida de datos, como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija.
Realización de estudios estadísticos a partir de la información obtenida del desarrollo de los Servicios y de las características del Cliente, a fin de valorar el rendimiento de nuestros servicios.

El tratamiento de los datos personales para el cumplimiento de la finalidad indicada, incluso mediante la agregación o procesamiento de la información para obviar cualquier componente identificador, se llevará a cabo en virtud del interés legítimo de Cyber Guardian consistente en la mejora de la calidad de nuestros servicios, reducir los costes y adaptarnos mejor a las necesidades del mercado.
Cumplimiento de las obligaciones legales establecidas.

Tratamiento que se llevará a cabo en virtud de las obligaciones legales que le son exigibles a Cyber Guardian.

3. ORIGEN DE LOS DATOS

Cyber Guardian tratará los datosque se solicitan en losformularios de contacto habilitados para la contratación de las soluciones de digitalización y la prestación de los servicios contratados, así como aquellos otros que sean facilitados, en relación con las finalidades antedichas, a través de cualquiera de los canales habilitados para ello.

Asimismo, cuando un cliente interactúe con Cyber Guardian a través de un tercero que actúe como entidad referenciadora, esta última podrá transferir a Cyber Guardian los datos de contacto que hayan sido facilitados mediante los formularios por ésta habilitados, para poder informar a los potenciales clientes que hayan expresado su interés en el Servicio.

4. NECESIDAD DE FACILITAR LOS DATOS

En los formularios habilitados se identificarán los datos que necesariamente deben cumplimentarse. En el supuesto de que el usuario no facilite los datos marcados como obligatorios, Cyber Guardian no podrá tramitar su solicitud.

En caso de que utilice formularios de terceros para contratar nuestros servicios, estos terceros le informarán de los datos que son necesarios para la atención de su solicitud concreta.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Cyber Guardian conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que resultasen de aplicación. Posteriormente, en caso de ser necesario, Cyber Guardian mantendrá la información bloqueada hasta la prescripción de las responsabilidades legales que hayan podido surgir como consecuencia del tratamiento de los datos personales de los usuarios, momento en el que se procederá a la supresión de los mismos.

6. COMUNICACIÓN DE LOS DATOS

Cyber Guardian solo compartirá información con la entidad referenciadora desde la cual haya sido referenciado el Cliente. La información se limitará a aquella necesaria para gestionar la relación comercial entre ambas partes y, en todo caso, relacionada con la contratación de los servicios de Cyber Guardian por parte del Cliente.

Asimismo, cuando así fuera necesario, Cyber Guardian comunicará sus datos a:

Administraciones Públicas con competencia en la materia a fin de dar cumplimiento a obligaciones legales.
Juzgados y Tribunales, en caso de requerimientos concretos realizados de acuerdo con la normativa aplicable, a fin de dar cumplimiento a obligaciones legales.
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en caso de requerimientos concretos realizados de acuerdo con la normativa aplicable, con base en el cumplimiento de una obligación legal.

Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de Cyber Guardian, los cuales tratarán en nombre y por cuenta de Cyber Guardian datos del Usuario, con motivo de la prestación de servicios. Cyber Guardian sigue unos rigurosos procedimientos de selección de proveedores con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos, incluida la suscripción del correspondiente contrato de encargo de tratamiento de datos de conformidad con el art. 28 del RGPD.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Para llevar a cabo el cumplimiento de las finalidades antedichas, es posible que los datos de los usuarios sean tratados fuera del Espacio Económico Europeo.

En aquellos casos en los que los datos sean tratados desde países que no cuenten con un nivel de protección de datos, reconocido por la Comisión Europea, equivalente al existente dentro de la Unión Europea, las transferencias a estos países se regularán a través de alguno de los mecanismos previstos por la normativa de protección de datos aplicable. Como, por ejemplo, por medio de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea en su Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de 4 de junio de 2021 o en virtud del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., declarado adecuado por la Comisión Europea en su Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de 10 de julio de 2023.

Estas transferencias internacionales son necesarias para el cumplimiento de las finalidades antedichas, por lo que no puede oponerse a ellas. Si no desea que sus datos sean tratados en estos países, por favor, no otorgue su consentimiento o contrate los servicios de Cyber Guardian.

8. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario:

Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a Cyber Guardian son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
Garantiza que,en casodequefaciliteinformación deterceros, hainformadoaéstos de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que está legitimado para facilitar sus datos a Cyber Guardian para los fines señalados.
Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través cualquiera de los medios habilitado para ello y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Cyber Guardian o a terceros.

9. EJERCICIO DE DERECHOS

Los interesados, pueden contactar con Cyber Guardian a través de privacy@cyberguardiansol.com con la referencia “Protección de Datos”, para:

Revocar los consentimientos otorgados.
Acceder a la información sobre los datos personales que Cyber Guardian está tratando sobre usted o a la información sobre cómo están siendo tratados.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Obtener de Cyber Guardian la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
Oponerse a lostratamientos basados en el interéslegítimo (como, por ejemplo, cuando desease solicitar la baja al envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los productos inicialmente contratados).
Solicitar la portabilidad de sus datos cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento del usuario o en una relación contractual.

En aquellos casos en los que sea necesario, Cyber Guardian podrá solicitar información adicional, así como solicitar acreditación de la identidad del solicitante.

Asimismo,si el usuario considera que Cyber Guardian ha vulneradoalguno de losderechos que le confiere la normativa aplicable en materia de protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control competente en la materia.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Cyber Guardian tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Última actualización: julio de 2025