Was ist E-Mail-Quarantäne und wie verwalte ich E-Mails in Quarantäne?

Mehr als 90 % der Sicherheitsverletzungen beginnen mit einer E-Mail, die das wichtigste Angriffswerkzeug für Cyberkriminelle ist.

Wenn eine eingehende E-Mail als bösartig erkannt wird, entweder weil sie mit hoher Wahrscheinlichkeit Phishing mit irreführenden Links enthält oder schädliche Anhänge und Malware besitzt, die Zugangsdaten stehlen können, entfernt Cyber Guardian diese E-Mail automatisch vollständig, sodass sie den Posteingang des Nutzers nicht erreicht.

Wenn eine eingehende E-Mail jedoch verdächtig ist oder eine hohe Wahrscheinlichkeit auf Spam aufweist, hält Cyber Guardian diese Nachricht automatisch in Quarantäne, sodass sie den Posteingang des Nutzers nicht erreicht. E-Mails in Quarantäne werden für 30 Tage aufbewahrt, bevor sie dauerhaft gelöscht werden. Es wird daher empfohlen, die Quarantäne regelmäßig zu überprüfen oder wenn ein Mitarbeiter das Fehlen einer bestimmten eingehenden E-Mail meldet.

Im Abschnitt "Postfachsicherheit" kannst du alle in Quarantäne gehaltenen Nachrichten überprüfen sowie diese Vorschau anzeigen und dauerhaft löschen.

Cyber Guardian aktualisiert die Quarantäneinformationen alle 15 Minuten mit neuen E-Mails, die möglicherweise zurückgehalten wurden. Manchmal kann es bis zu 45 Minuten dauern, bis eine bösartige E-Mail nach ihrem Empfang in der Quarantäne angezeigt wird.

E-Mails in Quarantäne werden 30 Tage lang aufbewahrt, bevor sie dauerhaft gelöscht werden.

Die Tabelle mit der Liste der E-Mails in Quarantäne ist paginiert. Auf der ersten Seite werden die neuesten E-Mails angezeigt. Am unteren Rand der Tabelle kannst du einfach zwischen den verschiedenen Seiten wechseln und festlegen, wie viele E-Mails pro Seite angezeigt werden sollen.

Durch Klicken auf das Lupensymbol in jeder Spalte kannst du E-Mails nach Betreff, Absender, Empfänger sowie Datum oder Datumsbereich suchen. Das Ergebnis einer spezifischen Suche kann mit anderen Cyber-Guardian-Administratoren geteilt werden. Um die Suche zurückzusetzen, drücke einfach die Schaltfläche Restart unter dem entsprechenden Suchfeld.

Durch Klicken auf eine der Nachrichten in Quarantäne kannst du sie sicher anzeigen und entscheiden, ob du die E-Mail an den endgültigen Empfänger freigeben oder dauerhaft löschen möchtest. Unsere Empfehlung ist, E-Mails aus der Quarantäne nicht freizugeben. Wenn du jedoch der Meinung bist, dass du die Nachricht freigeben solltest, damit sie ihren Empfänger erreicht, stelle sicher, dass der Absender vertrauenswürdig ist, berücksichtige die Risiken und treffe diese Entscheidung auf eigene Verantwortung.