Codis de sortida de l'instal·lador CLI

Durant el procés d'instal·lació de Cyber Guardian a través de l'instal·lador de línia de comandaments, es podrà observar un dels següents codis de sortida, com a resultat del procés d'instal·lació:

Código de salida	Significado	Acción recomendada
0 SUCCESS	Instal·lació reeixida
1 ERROR_LOGIN	Error intern en el procés de login de l'instal·lador CLI.	Revisi el token i asseguri que no està expirat o revocat. Si el problema persisteix contacti amb suport.
2 ERROR_INVALID_TOKEN	Token d'instal·lació invàlid. Problema en el format o longitud del token.	Verifiqui format i longitud del token utilitzat. Si el problema persisteix contacti amb suport.
3 ERROR_ALREADY_INSTALLED	Protecció ja instal·lada al dispositiu.	Verificar proteccions instal·lades a l'equip. En cas de trobar-se la protecció instal·lada, comprovar si pertany a un altre proveïdor diferent de Cyber Guardian, en aquest cas és imprescindible desinstal·lar primer. Si el problema persisteix contacti amb suport.
4 ERROR_INSTALLING_PROTECTIONS	Error intern. No s'han pogut instal·lar les proteccions al dispositiu.	Si us plau reintente. Si el problema persisteix contacti amb suport.
5 ERROR_REGISTERING_DEVICE	Error intern. S'han instal·lat les proteccions però no s'han registrat a Cyber Guardian. Error en el procés de registre de les proteccions o en el procés d'obtenir els identificadors de les proteccions.	Executi la comanda Register de l'instal·lador. Si el problema persisteix contacti amb suport.
6 ERROR_ALREADY_RUNNING	Existeix ja una instal·lació de Cyber Guardian en curs en aquest dispositiu.	Verifiqui altres terminals en execució, comprovi que no hi ha instal·lacions en curs i utilitzi només una d'elles. Si no hi ha més d'1 instal·lació en curs pot executar la comanda clean per desbloquejar l'instal·lador. Si el problema persisteix contacti amb suport.
7 ERROR_UNINSTALLING	Error intern en la desinstal·lació.	Si us plau reintente. Si el problema persisteix contacti amb suport.
8 ERROR_RECREATING	No s'ha trobat el fitxer user.inf en el sistema. No és possible recrear la configuració de l'usuari. Podria no existir informació suficient per a la recreació: Sal o identificadors de productes.	Si les proteccions estan instal·lades al dispositiu, contacti amb suport.
9 ERROR_CLEANING	No és possible netejar una instal·lació prèvia. Quan una instal·lació en curs finalitza inesperadament, l'instal·lador pot quedar bloquejat.	Utilitza la comanda clean per desbloquejar-. Si el problema persisteix contacti amb suport
10 ERROR_PREINSTALLATION	L'instal·lador no ha pogut iniciar-se. El revisió previ ha fallat. Fallada comuna amb els firewall i DPI (Deep packet inspection) o inspecció profunda del trànsit d'internet.	Si us plau verifiqui que estan excepcionades les urls * .cyberguardian.tech, * .crowdstrike.com, * .goskope.com. Excepcionar els dominis anteriors per al DPI en el firewall. Si el problema persisteix contacti amb suport.

Aquests codis de sortida són comuns per a Windows, Linux i Mac.