CLI-Installations-Exit-Codes
Während der Installation von Cyber Guardian über den Befehlszeilen-Installer kann einer der folgenden Exit-Codes zurückgegeben werden:
| Exit-Code | Bedeutung | Empfohlene Aktion |
|---|---|---|
| 0 SUCCESS | Erfolgreiche Installation. | N/A |
| 1 ERROR_LOGIN | Interner Fehler beim Anmeldevorgang des CLI-Installers. | Überprüfen Sie das Token und stellen Sie sicher, dass es nicht abgelaufen oder widerrufen ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support. |
| 2 ERROR_INVALID_TOKEN | Ungültiges Installationstoken. Problem mit dem Format oder der Länge des Tokens. | Überprüfen Sie das Format und die Länge des verwendeten Tokens. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support. |
| 3 ERROR_ALREADY_INSTALLED | Auf dem Gerät ist bereits ein Schutz installiert. | Überprüfen Sie die auf dem Computer installierten Schutzmaßnahmen. Wenn der Schutz installiert ist, prüfen Sie, ob er von einem anderen Anbieter als Cyber Guardian stammt. In diesem Fall muss er unbedingt zuerst deinstalliert werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support. |
| 4 ERROR_INSTALLING_PROTECTIONS | Interner Fehler. Die Schutzmaßnahmen konnten nicht auf dem Gerät installiert werden. | Bitte versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support. |
| 5 ERROR_REGISTERING_DEVICE | Interner Fehler. Schutzmaßnahmen wurden installiert, aber nicht in Cyber Guardian registriert. Fehler beim Registrieren der Schutzmaßnahmen oder beim Abrufen der Schutzkennungen. | Führen Sie den Befehl „Registrieren“ des Installationsprogramms aus. Wenden Sie sich bei anhaltendem Problem an den Support. |
| 6 ERROR_ALREADY_RUNNING | Auf diesem Gerät läuft bereits eine Cyber Guardian-Installation. | Überprüfen Sie andere geöffnete Terminals. Stellen Sie sicher, dass keine weiteren Cyber Guardian-Installationen gleichzeitig ausgeführt werden. Wenn nur eine Installation läuft, können Sie den Befehl „clean“ ausführen, um das Installationsprogramm zu entsperren. Wenden Sie sich bei anhaltendem Problem an den Support. |
| 7 ERROR_UNINSTALLING | Interner Fehler bei der Deinstallation. | Bitte versuchen Sie es erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den Support. |
| 8 ERROR_RECREATING | Die Datei user.inf konnte im System nicht gefunden werden. Die Konfiguration des Benutzers kann nicht wiederhergestellt werden. Möglicherweise sind nicht genügend Informationen für die Wiederherstellung vorhanden: Salt- oder Produktkennungen. | Wenn auf dem Gerät Schutzmechanismen installiert sind, wenden Sie sich an den Support. |
| 9 ERROR_CLEANING | Eine vorherige Installation kann nicht bereinigt werden. Wenn eine laufende Installation unerwartet beendet wird, kann das Installationsprogramm gesperrt werden. | Verwenden Sie den Befehl clean, um es zu entsperren. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den Support. |
| 10 ERROR_PREINSTALLATION | Das Installationsprogramm konnte nicht gestartet werden. Die Vorprüfung ist fehlgeschlagen. Häufiger Fehler bei Firewalls und DPI (Deep Packet Inspection des Internetverkehrs). | Bitte prüfen Sie, ob die URLs *.cyberguardian.tech,*.crowdstrike.com und *.goskope.com als Ausnahmen definiert sind. Stellen Sie sicher, dass diese Domains in der Firewall für die DPI freigegeben sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Support. |
Diese Exit-Codes sind typisch für Windows, Linux und Mac.