Nicht deinstallierbare Geräte entfernen

Dieser Link erklärt, wie man Geräte richtig deinstalliert.

Es gibt jedoch Ausnahmefälle, in denen eine korrekte Deinstallation nicht möglich ist, beispielsweise wenn Geräte formatiert wurden, ohne dass zuvor Schutzmaßnahmen deinstalliert wurden, oder wenn sie beschädigt wurden. In diesen Fällen werden die Geräte nach 15 Tagen zwar in der Liste der installierten Geräte mit Lizenznutzung angezeigt, jedoch mit dem Status „Getrennt“. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Es kann vorkommen, dass der Status „Getrennt“ lediglich darauf zurückzuführen ist, dass Geräte im Urlaub oder aufgrund von Krankheit ausgeschaltet sind. In diesen Fällen ist kein Eingreifen erforderlich, da die Geräte nach der Wiederaufnahme der Nutzung automatisch wieder verbunden werden und im Status „Aktiv“ wie gewohnt geschützt bleiben.

Wenn Geräte länger als 30 Tage getrennt waren (insgesamt 45 Tage, zuzüglich der 15 Tage, die für die Anzeige der Trennung erforderlich sind), können sie wie folgt aus der Gerätetabelle entfernt werden:

• Es erscheint eine Warnung, die darauf hinweist, dass Geräte länger als 30 Tage getrennt sind.

• Durch Klicken auf die Schaltfläche Verwalten gelangen Sie zu einer weiteren Ansicht, in der nur die Geräte angezeigt werden, die seit mehr als 30 Tagen nicht mehr verbunden sind.

Wenn Sie in dieser Tabelle ein oder mehrere Geräte auswählen, können Sie diese löschen und die zugehörigen Lizenzen wiederherstellen.

HINWEIS: Das Entfernen dieser Geräte bedeutet nicht die Deinstallation der Schutzfunktionen. Wenn Sie ein Gerät versehentlich löschen und es anschließend wieder aktiv wird, erscheint es erneut in Ihrer Installationsdatenbank und verbraucht die entsprechenden Lizenzen.