Fehler in Firefox nach der Installation des Browserschutzes

In Firefox müssen Sie das Browserschutzzertifikat manuell laden, da Firefox es nicht automatisch vom System abruft.

Edge und Chrome hingegen erledigen dies automatisch. Daher ist die Verwendung von Chrome oder Edge die einfachste Option.

Um das Zertifikat in Firefox zu installieren, müssen Sie das Netskope-Root-CA-Zertifikat in den Firefox-Zertifikatspeicher importieren und den Browser-Cache bzw. den SSL-Status löschen.

So beheben Sie Netskope-SSL-Fehler in Firefox:

Netskope-Zertifikat importieren:

• Besorgen Sie sich das Netskope-Root-CA-Zertifikat.

• Öffnen Sie Firefox und gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit.

• Scrollen Sie zu Zertifikate und klicken Sie auf Zertifikate anzeigen.

• Klicken Sie im Tab „Zertifizierungsstellen“ auf Importieren. Wählen Sie das Netskope-Zertifikat aus und aktivieren Sie „Dieser Zertifizierungsstelle vertrauen, um Websites zu identifizieren“.

SSL-Status und Cache löschen:

• Löschen Sie Ihren Browserverlauf, Ihre Cookies und Ihren Cache, um alte Zertifikatsinformationen zu entfernen.